| (1) |
遠端協助服務(下稱本服務)僅用於協助新世紀贏家客戶排除產品使用時遇到的各類相關問題。 |
| (2) |
本服務將於 貴客戶點選自行安裝遠端協助程式， 貴客戶使用完畢後即終止連線時即自動完全移除。 |
| (3) |
使用本服務時， 貴客戶的桌面將為本公司遠端協助之客服人員(下稱客服人員)所見， 貴客戶並授權客服人員在 貴客戶之電腦上執行產品及網路相關問題排除操作。 |
| (4) |
客服人員之操作範圍僅以第3點所述為限，操作過程不會獲取 貴客戶的任何隱私信息。 貴客戶可全程監控操作過程，亦可隨時退出遠端協助程式，停止使用遠端協助服務。 |
| (5) |
本服務係無償、免費提供，於本服務範圍內，本公司將盡可能依 貴客戶需求提供服務，但基於各電腦環境差異性導致程式衝突、人員操作之變因過多，本公司在此聲明針對 貴客戶使用本服務引起的一切問題(包括但不限於程式衝突、人員操作錯誤等因素)，本公司不負擔賠償責任， 貴客戶選擇使用本服務前，應審慎評估，如不欲使用本服務， 貴客戶得依通常方式(如服務電話、電子郵件等方式)取得客戶服務。 |
| (6) |
遠端協助服務之請求由 貴客戶端發起，客戶發起請求時，即視為接受本說明及使用規則。 |
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